Посылки пришли на почту

[Pillow]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста.
Как индивидуальный предприниматель заказала товары из Англии (оплачены с валютного счета ИП). Сегодня позвонили из ЕМС-почты, сказали приходите забирайте Ваши посылки, по видимому мне отправили как физ.лицу (не важно уже чья ошибка). Что мне теперь делать, чтобы получить их как организация? Куда идти/бежать? Пошлины и сборы еще не оплачены. На сколько теперь это затянется? На почте сказали посылки будут лежать 1-2 недели, а потом их обратно отправят, если не заберу. Очень нужен совет!
P.S.Обе посылки не большие, по 10кг, общей стоимостью с доставкой меньше 1000 евро.Оформлять хотела по заявлению.