Задержали контейнер

[пенсионер]

совершенно с вами согласен, если бы был хоть один документ о том, что груз задержан, то бы возвращал деньги с Балтийской, но за месяц простоя ни кто не смог получить ни одно бумажки от таможни и поэтому формально виновата транспортная
на Балтийскую я конечно попытаюсь дозвониться. но думаю. что толку будет мало

Вот что попробуйте, хотя у вас несколько иной случай. В порядке этого Постановления http://www.rg.ru/2011/08/26/tamognya-dok.html ( ссылаясь на него ) напишите "тупо" заявление, утверждая что груз был задержан, обоснуйте и приложите документы по расходам. На это заявление они ответят, что груз не задерживался, что поможет вам в работе с транспортной компанией.