проблемы с печатью на сербском сертификате происхождения СТ 2

[мукф]

Всем добрый день,

ввозим грузы из Сербии с преференцией по сертификату СТ 2.
С августа месяца Сербия поменяла свои печати, которые ставят на этих сертификатах и известила об этом российскую сторону. В октябре завозили новую партию груза, но нам было отказано в преференции, так как на Московской областной таможне
говорят, что наша печать на сертификате не совпадает с теми образцами печатей, которые есть у них для сравнения.
Подскажите, пожалуйста, у кого были те же проблемы и как вы с ними справились? В феврале новая поставка, очень не хочется опять остаться без преференций.