НДС (VAT) Финляндия

[Rufo]

Подскажите пожалуйста, я купил товар у финской компании на сумму 1000 Евро. В инвойсе написали
TOTAL Excluding VAT 1000 Euro
VAT (0%) 0 Euro и передали мне.
Так же отметили, что покупатель ФИО, РОССИЯ, Адрес.
Условия поставки EX Finland
Я должен был поставить на инвойс печать о вывозе. На границе мне отказались ставить печать о вывозе, а поставили красную печать, что таможня не подтверждает эту декларацию об экспорте и дописали от руки: the invoice is missed. Vat is not correct

В сл раз я оформил инвойс заплатив 24 % и указал в инвойсе 1240 Евро (1000 товар и 24% VAT). Я этот инвойс возвращаю продавцу, а он мне возвращает НДС, верно?

И на сколько корректно таможня отказалась штамповать 1 инвойс.

Заранее спасибо за помощь.