как забрать товар с таможни

[Pauls]

Пусть ваша контора пишет отказное письмо. Мол ничего не заказывали, и видимо это косяк отправителя.
И ваши босоножки уничтожат

Хотя на самом деле. Вам нужно позвонить в DHL вашему агенту по импорту, признаться, что вы физик а не юрик. Они то же люди все понимают. Наверняка подскажут, что делать.