Подскажите что делать?

[Pokahontos]

Что-то у меня одно с другим не состыковывается.
Если Вы расплатились за товар и продавец Вам его отгрузил, то никакого решения о возврате товара он принять не может. И от Вас (даже если Вы таковое решение примете самостоятельно) он вправе товар не принимать и деньги за него не возвращать, поскольку свои обязательства исполнил полностью.

Все согласны вернуть товар. вопрос в том как правильно все это оформить.