Излишне уплаченная сумма - не совсем стандартная ситуация

[ИгорьЮ+]

Добрый день!

Приступил к работе в качестве менеджера по ВЭД в новой фирме взамен уволенного сотрудника. Поручили разобраться с возвратами, которые оформлял предыдущий сотрудник - вроде как не все гладко. Вот пытаюсь разобраться во всем этом. На руках отчет о расходовании денежных средств полученных в качестве аванса и КТСки. Какие дальнейшие шаги нужно предпринять, как узнать какие суммы были возвращены, а на какие нужно писать заявления на возврат. Таможенных расписок нет, можно в случае утери писать заявления на дубликат?

бухи не знают, сколько заплачено и сколько вернуто?