страховой случай

[dmitrysmith]

Всем привет!
Ситуация в общем то проста - пришел груз, очень много мятых коробок и соответственно товара нем, в итоге в $ насчитали порядка 3 тыр. Акт с сюрвеем все как положено оформлено и т п.. После томительного ожидания страховая выдает, что товар получил повреждения из-за "мягкой" и "не соответствующей товару" упаковке - т.е. идет в отказ. Тем не менее товар был принят к перевозке и они признают что это было в процессе перевозки или там. досмотра.
Является ли сам факт принятия товара к перевозке фактом того что перевозчик не имеет претензий к качеству упаковки?
Посоветуйте еще рычаги воздействия..
Спасибо!