посылка с таможенным уведомлением

[importasia]

Получатель - не может, отправитель - вполне... сталкивался с этим 1 раз. ОЧЕНЬ давно.
Искали МПО, направленное по месту нахождения получателя, думали, что его выдали, ан нет... переадресовали. Основание - статья 5 Всемирной Почтовой Конвенции.

какой документ или письмо необходимо предоставить отправителю ?
и куда его отправлять ?
в каком виде отправлять ? электронном ? телеграммой ?

если на данный момент посылка находится :
Прибыла на таможню
104010 Москва EMS