Смена получателя МПО

[importasia]

Добрый день.
Получатель МПО не имеет возможности получить посылку, которая направлена с таможенным уведомлением.
Всемирная почтовая конвенция гласит, что отправитель имеет возможность изменить как и адрес, так и ФИО получателя.

Вопрос: какой документ должен предоставить отправитель ? Куда его он должен предоставить ? в каком виде ?

Порядок действий хотелось бы услышать, форму и т.д.
время не ждет. Спасибо