Авторегистрация...автовыпуск

[Чучмек]

Подскажите, зависит ли от чего это?
Работаю в брокерской фирме.
Авторегистрация срабатывает:
если за своей ЭЦП подаем - срабатывает через раз;
если за ЭЦП клиента и она оформлена на директора - не срабатывает;
если за ЭЦП клиента и оформлена на сотрудника - постоянно.
Автовыпуск всеголишь 2 раза был на экспорте только

всегда -ЭЦП "наша" ("брокерская"), только экспорт, причём на "никакушный" товар - беспошлинный, без "двойнухи", без "фиток"/"ветеринарок", безничему.