Порядок отказа в выпуске товаров

[AngryAl]

Добрый день!
Ситуация:
Подали декларацию на вывоз товара (переработка вне таможенной территории).
Декларация подавалась в электронном виде (Программа вэд декларант). После подачи декларации от таможни через программу получен запрос на предоставление заключения фстэк (соблюдение запретов и ограничений). Письмом направленным в таможню (не через программу) отказались от предоставления документов. В программе получили сообщение о несоблюдении условий выпуска товаров и о переходе на обще установленный порядок декларирования. Товар вывезли с СВХ.
Вопрос касательно соблюдения таможенным органом процедуры отказа в выпуске.
Мы не получали через программу уведомления об отказе в выпуске, в бумажном виде (в тч распечатанную из программы декларацию с отметкой об отказе) тоже не получали, все что у нас есть на сегодняшний день это сообщение в программе о переходе на общеустановленный порядок декларирования.
Должны ли были Таможенные органы направить нам уведомление об отказе в выпуске товара? Является ли нарушением со стороны таможенных органов отсуствие соответствующего уведомления?

Спасибо.