Снятие инвойса с валютного контроля таможни

[Accer32]

В ноябре отправили товарную партию по контракту через EMC. В апреле весь груз получили обратно (тамошняя таможня и почта сначала всё потеряли, а потом просто выслали обратно).
ПО треку все коробки прошли регистрацию на таможне, когда возвращались обратно. Но никаких документов об этом мы не получали вместе с грузом. Валютный контроль в нашем банке ждёт оплату по этой поставке, но мы её естественно не получим. Что делать в такой ситуации? Можно ли где то в таможне теперь получить подтверждение, что этот груз будет снят или уже снят с учёта? Был вчера на посту, который выпускал. Там развели руками и посоветовали ехать в Валютный контроль таможни на Профсоюзную 125.