Как правильно?

[Сергей1970]

В самом запросе не было требования предоставить документы на бумаге ?...

Всегда предоставляем на бумаге, далее в соот. с Приказом ФТС от 17.09.2013 N 1761,

3)перечень прилагаемых документов, сформированный в электронной форме. В случае
отправки указанных документов и сведений посредством почтовой связи на бумажных носителях декларант с использованием специализированного программного средства
направляет в таможенный орган декларирования авторизованное сообщение, содержащее сопроводительное письмо и опись направленных в таможенный орган документов, а также сведения, подтверждающие отправку указанных документов по почте.

Нет, про бумагу ни слова нет.