нарушенные сроки выпуска ТО

[яма]

Всем привет! Столкнулась с такой ситуацией: вчера в 14.51 подали ДТ (за 6 часов до окончания рабочего дня ТО ), в течение пяти минут она была зарегистрирована и улетела на ручную проверку. Спустя 4 часа тишины (ни запросов, ни продления - вообще глухо), я позвонила на пост, на что мне оператор горячей линии завуалированно, но довольно понятно сообщил о том, что за ДТ нашу даже и не брались, решение будет завтра) Сегодня с утра инспектор кидает запрос с требованием обеспечения менее 500 долл
Я вот пока что сижу и думаю, что вообще с этим делать? Очевидно, что без уведомлений и продлений нужно было на уши поднимать пост еще вчера, но я решила мирно и тихо подождать, чтобы не писать жалобу, если ДТ с утра спокойно выпустят - низкий риск, все доки приложены. А тут на тебе)
Помогите, пожалуйста, с идеями, как вообще в такой ситуации быть? Платить обеспечение, забирать контейнер с СВХ, писать жалобу? По запросу очевидно, что инспектор ДТ вообще не открывал и источником ценовой информации выбрал ДТ с 1+ годовой давностью...