не могу отправить сведения и ТР и сделать КДТ

[спец по то]

Коллеги, доброе утро.
ДТ на оформлении, прилетел запрос документов и уведомление об обеспечении 18 014,16.
расчета нет.
отправляю сведения о там расписке-не уходит-пишет ошибку нет расчета.
ранее всегда так делала, какие то изменения новые? Как мне сделать расчет? его же таможня делает, если обеспечение большие по сумме.
что0то я не соображу никак что и как мне сделать...