Подтверждение вывоза

Помогите пожалуйста советом, что делать.



Не получается получить подтверждение вывоза товара с таможенной территории России через т/п Сагарчинский Оренбургской таможни. На все запросы Оренбургская таможня отвечает, что вывоз товара по данной ГТД в зоне деятельности Оренбургской таможни не зарегистрирован. Скорее всего произошла ошибка, т.к. машина в любом случае должна была пройти через т/п Сагарчинский (как это было заявлено в ГТД), потому что на территорию Республики Казахстан она вошла через сопредельный т/п Сагарчинский, т/п Жайсан Казахстанской таможни, о чём свидетельствует отметка «т/п «ЖАЙСАН» ГРУЗ ПРОСЛЕДОВАЛ» на счёт-фактуре. Не смотря на это, Оренбургская таможня отвечает отказом в подтверждении вывоза товара. Не знаю что мне делать.