Мелкий груз и склад DHL

[Hauras]

Звонил в таможню свою сейчас. Ничем помочь тоже не смогут, сказали.

Сказали одну вещь(точно сформулировать не смогу): что присутствие требуется только когда груз с сопровождением, а международные отправления не относятся к таким. Поэтому какое к черту говорят ваше присутствие.

Поясните, пожалуйста, что это означает.

Грузы, пересылаемые через DHL, не относятся к междуародным почтовым отправлениям. Что за бред?