Получение запчастей в Ш-Карго

[Retyper]

Ситуация такая, друг заказал из США авиаперевозкой стекла для своего аутлендера. Сам он живет в беларуси а доставку заказал в мск на свою сестру (замужем есть дети, если возникнут вопросы ). Сестра поехала забиратьстекла в Ш2, а ей говорят, что чтобы вам их выдать дайте нам ПТС на этот самый аут вместе с хозяином. ПТС у нее нет, хозяин приехать в мск не может. отсюда вопрос.

Может кто знает, как можно выйти из ситуации?

спасибо!