Подскажите как написать жалобу

[Виктор Павлович]

Поскольку стоимость товара у Вас небольшая, можете воспользоваться ст. 57 Таможенного кодекса
Устно к начальнику поста или таможни обращаетесь и описываете ситуацию. Может оказаться и эффективно, и быстро, и наглядно на будущее.

Именно так. Но попросите при этом составить акт установленной формы - должны сделать сразу и при Вас.
А цена вопроса какая? Ладно, я за поллимона почти бился, так когда таможня с полумиллиона КТС сама слезла на 43000 я плюнул и заплатил. Потом разберемся. Если 100р требуют - заплатите и забудте. Если по результатам жалобы предложат самому скорректировать цену - скорректируйте на 10 рублей, заплатите копейки, но вы этим и себе нервы сбережете и таможенников удовлетворите - в следующий раз они к вам уже лицом повернутся могут. Это называется КОМПРОМИС. Ну, а ежели на принцип - тогда интересно знать, ради каких денег.