BIDUX-как с ним общаться?

[Клиент компании BIDUX]

SACRAMENTO, CA / Copart - это не ближний путь, так как многие отправляют машины через штат Техас. Возможно, что ваша машина получила повреждения в США. Засунули в контейнер уже битый автомобиль, про страховку забыли сказать! Где она находится на данный момент? Финляндия или Россия, если в Финляндии, то вам выплачивает порт компенсацию, так как это произошло по их вине! Кто из компаний производил разгрузку машины, почему они вам не сообщили о проблеме? Дайте более подробную информацию!

Вы совсем ничего не поняли-
машина находится на складе компании BIDUX LLC
На том же складе, не дождавшись отгрузки, машина получила повреждения- с соседней территории упали контейнеры.
Последствия видны невооружённым взглядом.
О проблеме сообщили, и даже фотографии прислали.
Только вот не пойму, кому верить- учредитель BIDUX LLC говорит, что скоро суд и возможно получим компенсацию в полном объёме. Только слово "возможно" совсем не радует.
Люди, имевшие дело с американским правом, утверждают, что 99% суд уже был и решение давно известно.
Кому верить?