Таможенные сборы то есть, то нет?

[Allir]

я и есть отправитель из Италии...мы и оплачиваем.

вы и отправитель, и получатель? в любом случае все, что попадает на территорию РФ должно проходить таможенную очистку, поэтому, как вам уже рассказали выше, к вашему товару подобрали определенный код ТН ВЭД, рассчитали таможенную стоимость и насчитали пошлины. В другом случае с грузом 40 кг возможно был беспошлинный код.