Возврат денежных средств

[пенсионер]

А если таможня не соблюдает сроков возврата, куда жаловаться?
И можно пример текста жалобы?

Такого не должно быть и практически не бывает. В установленные сроки Вы должны получить от таможни или решение о отказ от возврата или решение о отказе в расмотерении заявления по существу. И дейсвительно их можно уже оспорить в РТУ или в СУД.