DPD - почтовая компания

[SHCHNOVO]

Всем привет , хотела поднять тему еще одного странного экспресс перевочидка компанию ДПД , хотелось бы собрать отзывы. Расскажу свою ситуацию.

Один из Британских магазинов резко меняет перевозчика и начинает работать с ДПД. ДПД Франция на сколько я поняла принимает на месте решение как отпоавить свой груз и тут есть два пути (видимо это зависит от габаритов, ценности и т.д.) часть посылок они отдают ДХЛ ( без комментариев о их сервисе ) а часть отправляют сами и зовется это ДПД Классик . Далее по прибытие в Москву они передают посылочки таможеннлму брокеру Грандпост , после растаможки отправляют вам. НО сервис на высшем уровне , моя посылка прилетела в Москву 15.01.2010 , с этого момента по инофрмации ДПД менеджерлв посылка находится у Грандпоста на оформление ,больше никакой инфо не добиться , кроме того ситуация супер: я не могу пока не получить пока посыль ни получить деньги в магазине так как у них везде оговорки что за таможенное оформление они не отвечают .
Менеджеры компании ДПД на нормальные вопросы :
-На каком этапе ?
- Почему так долго ? (причем лимит не превышен , и я прохожу по упрощенной схеме )
ОТВЕТЫ - мы не знаем , вот такой у нас брокер , мы начальству говорили , но никто ничего сделать не может . И дают телефон Гранпоста , там вообще весело , орущая женщина излагает , цитирую : "ДА У НАС ПРОБЛЕМЫ, ДА МЫ ДОЛГО ТАМОЖИМ , НЕ ЗВОНИТЕ И НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ "

Кто то получал посылки от них, что вообще это за компания, как на них подействовать