потерялась посылка на таможне, что делать?

[Bondi]

У нас была аналогичная ситуация, было отправлено в Россию 2 посылки c Deutsche Post, из них одна дошла через месяц, а вторую покупатели ждали два месяца, хотели подавать на розыск, но она неожиданно вернулась к нам. Был какой-то листок приклеен с указанием причины возврата, что-то типа "невозможность обнаружения получателя", хотя все координаты + тел были указаны правильно. Таможню российскую она тоже,кстати,прошла,были приклеены два листочка таможенных. Мы так ничего и не поняли,почему ее вернули.
Если Ваши продавцы указали при отправке возможность возврата посылки к ним в случае неполучения, то не волнуйтесь.