по заволнению гр. 71А в платежном поручении

[PD67]

Добрый день! Возникла проблема с итальянским поставщиком, он недополучил около 40 евро. Сбербанк утверждает что эти деньги снял банк-посредник, а клиент считает что ему не доплатили. В контракте и в плат. поручении заполняла в гр.71А "Комиссия и расходы" стоит "SHA". Я понимаю что в этом случае банковские расходы со стороны отправителя оплачиваются отплачиваются нами, а со стороны получателя - поставщиком.
Так как же правильно заполнить платежку и что нужно было прописать в контракте по условиям платежа?

Раз в контракте с поставщиком как и в платежном поручении стоит SHA, то шлите поставщика лесом, пусть у своего банка спросит, отчего ему не доплатили. Или в ресторан его на 40 Евро сводите.

А вообще:
OUR - платите все вы, а поставщик получает полную сумму,
SHA - вы платите комиссию только своему банку, а поставщик всем остальным посредникам при переводе,
BEN - все платит получатель платежа.