Сломалась платформа-что это реально значит

[Ферум]

Добрый день
едет, пыхтит паровоз из ДВ на Москву. Сегодня ночью находился недалеко от Тюмени.
Тут мне информация приходит - сломалась платформа.
Кто с таким сталкивался? как это вообще? о каких сроках реальных может идти речь?
в чем причина? может ли быть угроза грузу? как вытащить товар?
кто во всем виноват и за что это?

Груз как шел, одиночкой или в составе конт поезда?