Вывезли не те серийные номера

[backtrack]

Добрый день!Прошу помочь.
Мы отправили, по контракту, в процедуре бесплатного ЭК10 2 изделия с партийными и серийными номерами. На основании контракта,акта рекламации, товар уехал, а после нам пишет получатель и говорит, что мы прислали не те серийные номера.(только серийные, изделия точно такие же)Оказывается, на складе перепутали коробки и отправили изделия, которые должны были уйти на тот же адрес, но позже(тоже бесплатно).Какие должны быть наши дальнейшие действия?Корректировка?Изделия, лежащие на складе, которые мы "типа" увезли, должны лежать на складе до момента разрешения корректировки на те товары, которые мы на самом деле увезли?

Никто вам не даст корректировку сделать, т.к. поезд ушел