Отказ в выпуске

[aaa588]

Т.е. подал я ДТ 12.03.2019 года в 9.00 (МСК+2). Ее зарегистрировали в 09.56. В 13.53 мне прилетел запрос на скан инвойса. Товар выпущен 13.03.2019 в 19.52.
С момента подачи до выпуска прошло 24 часа?

интересно как считаются 24 часа - с момента запроса документа, или с момента его предоставления ? Если с момента запроса - то выпуск с нарушением, должны были выпустить до 13.53 13.03.19