Перейти к новому
Тема : Посылка застряла в результате технического сбоя на таможне
|
Эксперт
Регистрация: 06.04.2015
Адрес: International
Сообщений: 1,013
Благодарности:
отдано: 202
получено: 152/135
|
Я не очень в их правилах. Я б открыл сейчас, по Вашей информации не вижу надежд, что отправка вдруг найдётся после стольких дней.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Новичок
Регистрация: 25.07.2020
Сообщений: 8
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
|
Несколько дней назад я отправлял официальный запрос в таможню, сейчас пришёл ответ, прикладываю.
Как его трактовать - не знаю. То ли моя посылка вообще не поступала в российскую таможню и тогда трэк врёт, то ли речь идёт о каком-то одном отделении.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Ослегъ
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 42,524
Благодарности:
отдано: 4,153
получено: 4,962/4,070
|
Я спрашивал. Мне пояснили что-то вроде: таможня создала заявку на доставку у транспортной компании, компания назначила курьера. После этого таможенный инспектор якобы должен был связаться с курьером и сообщить ему где и как забирать посылку, но инспектор не связался.
По местоположению посылки транспортная компания мне ничего сообщить не может, т.к. "посылки у нас нет", они это повторили несколько раз. И всячески переводят стрелки на таможню, "обращайтесь к ним".
|
Вам наврали.
Причём откровенную бредятину несли.
Открывайте спор.
|
__________________
Ну что ж делать, придется гореть в аду (с)
|
|
Ответить с цитированием
|
Ослегъ
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 42,524
Благодарности:
отдано: 4,153
получено: 4,962/4,070
|
Несколько дней назад я отправлял официальный запрос в таможню, сейчас пришёл ответ, прикладываю.
Как его трактовать - не знаю. То ли моя посылка вообще не поступала в российскую таможню и тогда трэк врёт, то ли речь идёт о каком-то одном отделении.
|
В ответе же конкретно указано - не поступала в Московскую таможню. Это не значит, что не поступала в таможню вообще.
Могла поступить, например, в Шереметьевскую или Внуковскую таможню.
|
__________________
Ну что ж делать, придется гореть в аду (с)
|
|
Ответить с цитированием
|
Новичок
Регистрация: 25.07.2020
Сообщений: 8
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
|
В ответе же конкретно указано - не поступала в Московскую таможню. Это не значит, что не поступала в таможню вообще.
Могла поступить, например, в Шереметьевскую или Внуковскую таможню.
|
Ещё раз позвонил в DPD, никакой дополнительной информации вроде ФИО таможенного брокера или реквизитов документов они мне не сообщили, лишь сказали что моя посылка относится к Шереметьевской таможне.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 27.02.2005
Адрес: заМКАДыш (Приволжье)
Сообщений: 14,940
Благодарности:
отдано: 220
получено: 1,986/1,573
|
Несколько дней назад я отправлял официальный запрос в таможню, сейчас пришёл ответ, прикладываю.
Как его трактовать - не знаю. То ли моя посылка вообще не поступала в российскую таможню и тогда трэк врёт, то ли речь идёт о каком-то одном отделении.
|
Сергей Михайлович врать не будет. Зачем Вы вообще спрашивали Московскую таможню, если товары проходили Шереметьево? Туда и надо было обращаться... Перевозчик свою позицию не пересмотрел?)))
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Новичок
Регистрация: 25.07.2020
Сообщений: 8
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
|
Сергей Михайлович врать не будет. Зачем Вы вообще спрашивали Московскую таможню, если товары проходили Шереметьево? Туда и надо было обращаться...
|
Честно говоря я понятия не имею как выглядит структура российской таможни и куда я отправил обращение. Отправил просто через сайт.
Перевозчик свою позицию не пересмотрел?)))
|
С момента последнего моего общения с DPD никаких изменений нет.
В августе будет три месяца как идёт посылка, как истекут - создам претензию на али, пока план такой.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Новичок
Регистрация: 25.07.2020
Сообщений: 8
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
|
Окончание истории
В общем посылку так и не нашёл, выждал минимально положенные алиэкспрессом 3 месяца, открыл спор, вернули мне деньги без вопросов.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Ваши права в разделе
|
|
|
|
Текущее время: 10:11. Часовой пояс GMT +3.
|
|