Подскажите как написать жалобу

[Vovez]

Поскольку стоимость товара у Вас небольшая, можете воспользоваться ст. 57 Таможенного кодекса

Статья 57. Упрощенный порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностного лица таможенного органа:
1. В упрощенном порядке могут быть обжалованы решение, действие (бездействие) должностного лица таможни или таможенного поста в связи с перемещением через таможенную границу товаров, стоимость которых не превышает 1,5 миллиона рублей, и (или) одного транспортного средства.

Устно к начальнику поста или таможни обращаетесь и описываете ситуацию. Может оказаться и эффективно, и быстро, и наглядно на будущее.