Ошибочная поставка! Нужна помощ

[Issea]

Кстати, дельная мысль. Предложите своим продавцам купить у Вас поставленную ранее ими партию товара на условиях FOB Российский порт, а сами купите повторно светильники с нужным креплением на прежних условиях. Я думаю, они не откажутся

проблема в том что они вообще не хотят замарачиваться, есть вариант что мы опять привезем сами все а потом счет перевыставим их представительству в рф, но вот они разволновались пришлите мол нам сначала скок это все стоить будет.

[Issea]

Или предложить поставщику сначала замену дефектного товара прислать, а потом этот самый дефектный...заныкать...Продать его, (заменив "не те" детальки)-окупятся расходы на доставку оформление "заменной" партии!

разве ж они согласятся подарить нам партию светильников??? он все же был не деффектный а просто не стой стороны крепление

[Anda]

разве ж они согласятся подарить нам партию светильников??? он все же был не деффектный а просто не стой стороны крепление

Ну и купите еще одну партию таких же светильников с аналогичным "перепутом"! Поменяете между ними крепления и усё! Меньше проблем и расходов будет!

[OrenStep]

разве ж они согласятся подарить нам партию светильников??? он все же был не деффектный а просто не стой стороны крепление

Гранаты не той конструкции....

[Чучмек]

разве ж они согласятся подарить нам партию светильников??? он все же был не деффектный а просто не стой стороны крепление

Нет. Неправильный Ваш подход. Если изначально (и это документально прослеживается!) Вы заказывали "болты с правой резьбой", а прислали вам "болты с левой резьбой", то это не то, чтобы товар "дефектный", а ВООБЩЕ НЕ ТОТ. (намёк понятен? )

[IM-EX]

Нет. Неправильный Ваш подход. Если изначально (и это документально прослеживается!) Вы заказывали "болты с правой резьбой", а прислали вам "болты с левой резьбой", то это не то, чтобы товар "дефектный", а ВООБЩЕ НЕ ТОТ. (намёк понятен? )

Ага. Только вот сначала придётся доказать что был заказан иной товар, а не тот что прислали. Есть в заказе/подтверждении/коммерческом предложении/спецификации параметры товара где сказано, "с какой стороны в нем должна быть
дырочка для крепления", если нет, только бесплатно отправлять и получать так же бесплатно новую. Но с пошлиной попращайтесь. Или Продавцу придется перевыставить, ну и транспорт тоже.

[Чучмек]

Ага. Только вот сначала придётся доказать что был заказан иной товар, а не тот что прислали. Есть в заказе/подтверждении/коммерческом предложении/спецификации параметры товара где сказано, "с какой стороны в нем должна быть
дырочка для крепления", если нет, только бесплатно отправлять и получать так же бесплатно новую. Но с пошлиной попращайтесь. Или Продавцу придется перевыставить, ну и транспорт тоже.

Ага. Я об этом же. ("...если документально прослеживается...")

[IM-EX]

Это я на расслабоне в отпуске. Фокусировка сбита.

[Anda]

Ага. Только вот сначала придётся доказать что был заказан иной товар, а не тот что прислали. Есть в заказе/подтверждении/коммерческом предложении/спецификации параметры товара где сказано, "с какой стороны в нем должна быть
дырочка для крепления", ...

Но если заказывался светильник (!), а он вообще НЕ собирается с право/леворульным креплением, зачем же спецификация и её документальное подтверждение? Они ж покупали не детали для сборки светильника, а готовое изделие!

[Чучмек]

Но если заказывался светильник (!), а он вообще НЕ собирается с право/леворульным креплением, зачем же спецификация и её документальное подтверждение? Они ж покупали не детали для сборки светильника, а готовое изделие!

Затем, что: если в контракте чётко не оговорено, КАКАЯ ИМЕННО модификация светильника интересна покупателю, то и никаких претензий продавцу он выставить не сможет, когда окажется, что "резьба-то левая, а мы думали, что..."...