Экспортная декларация (EX) где взять копию

[Юго-Западный ветер]

Господа, такое дело. Пришел груз на транзитный склад в Европе от европейского же поставщика. С грузом нету экспортной декларации. Я вступила в переписку с представителями поставщика, они плачутся, что нету у них никакой экспортной, типа "я должна ее у своего перевозчика просить".
Я понимаю, что это полная лажа. Никакую экспортную мне перевозчик не должен.

Я так понимаю, что где-то в электронном виде копия экспортной (если она была оформлена) должна существовать.

Можно узнать где. Чтобы аргументированно общаться на предмет "а достаньте копию и пришлите мне".

Заранее спасибо