TKS.RU - всё о таможне
Вернуться   Форумы TKS.RU  / Разделы  / Отзывы о компаниях

Ответ
Тема : F.S. Mackenzie Опции темы Опции просмотра
Николай Васильев
Постоялец
 
Аватар для Николай Васильев
 
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: NW
Сообщений: 195
Благодарности:
отдано: 13
получено: 29/19
м/б вам поможет он: http://www.tks.ru/forum/member.php?u=169200


он активно двигал сервис макензи в своё время
http://www.tks.ru/forum/showthread.php?t=428936




на счет UK - это вы что-то путаете. вероятно вы ищите не тех. в UK сидят некогда английская аналитическая контора в области "макензойды". mckinsey



тех кого вы ищите - российские. просто с названием выпендрёжным
Николай Васильев вне форума   Ответить с цитированием
Николай Васильев
Постоялец
 
Аватар для Николай Васильев
 
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: NW
Сообщений: 195
Благодарности:
отдано: 13
получено: 29/19
а чего случилось то?
Последний раз редактировалось Николай Васильев; 03.10.2018 в 18:31..
Николай Васильев вне форума   Ответить с цитированием
Finn
Гуру
 
Аватар для Finn
 
Регистрация: 28.05.2002
Адрес: Kotka
Сообщений: 13,695
Благодарности:
отдано: 165
получено: 1,519/781
Цитата ( Николай Васильев » )
а чего случилось то?


Andrey Gorbatov
gorbatov@fsmac.ru
__________________

Алексей Емеличев
это не подпись, а реклама
Finn вне форума   Ответить с цитированием
Николай Васильев
Постоялец
 
Аватар для Николай Васильев
 
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: NW
Сообщений: 195
Благодарности:
отдано: 13
получено: 29/19
Цитата ( Finn » )
Andrey Gorbatov
gorbatov@fsmac.ru

а что с ним. я выше как раз дал ссылку на его профиль. там не только почта, но и скайп.
Николай Васильев вне форума   Ответить с цитированием
Steradyne
Завсегдатай
 
Аватар для Steradyne
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 57
Благодарности:
отдано: 6
получено: 2/2
Цитата ( Finn » )
Andrey Gorbatov
gorbatov@fsmac.ru

Не, не путаю. Мне нужны как раз www.fsmac.ru
Ничего страшного собственно. В двух словах, не устраивает негуманный подход к клиенту.

Поставщик отправил груз по приходу в Гамбург узнаю, что экспедитор F.S. Mackenzie. Предварительно никаких обсуждений с Mackenzie не было. Я формально подписал договор, не просил обсуждать условия и тарифы - не терять время, по факту груз у них, всего 500 кг на 1 паллете. Таможня выпустила, забрать не могу: оплата в евро на счет в UK. В рублях не хотят. В итоге по фрахту как 20'из Китая, неплохо... Все оплатил, платеж международный, валютный контроль и все такое. Специалисты Mackenzie ссылаются на инструкцию: "по платежкам и гарантийным письмам релиз в порт не отправляется, только по факту зачисления на наш счет" и ничего не слышат. Давно такого подхода не встречал. Ну, ок. Вчера заплатил в течение часа после получения счетов. Сегодня день прошел в ожидании зачисления, подтверждения о зачислении нет... На сегодня я долгов перед экспедитором не имею. Платежка, свифтовка - деньги списаны, но не канает. Завтра опять я обязан просить счет с парой дней хранения вперед, платить за пустое хранение и надеяться на зачисление в пятницу, а ежели банки не зачислят - там и выходные и так далее...

Какой-то нехороший умысел угадывается в этом условии с оплатой заграницу, фактом зачисления с одновременным игнорировании клиентских доводов о трудности бытия.
Вот, собственно, это условие хотелось бы обсудить с чутким человеком, принимающим решения.

Менеджеры контакты руководства не дают, мы сами мол все решаем, но упорно повторяют инструкцию.

А также по мелочи - задержка оформления на 3 дня из-за выдачи ксерокопии фидерного к/с вместо копии, заверенной оригинальной печатью линии и последующим убеждением меня менеджерами московского офиса, что выдали всем ЗАВЕРЕННЫЕ копии, хотя их портовый агент сразу заявил, что всем ВСЕГДА ксерокопии дает и все счастливы, а если надо с печатью линии, то надо было предупреждать до прихода, а после прихода не выдается...
Steradyne вне форума   Ответить с цитированием
dmitrysmith
Эксперт
 
Аватар для dmitrysmith
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,226
Благодарности:
отдано: 84
получено: 56/50
другой вопрос волнует - где они таких клиентов берут?)
и ведь таких клиентов не мало, а сотни...
dmitrysmith вне форума   Ответить с цитированием
Vovez
Модератор
 
Аватар для Vovez
 
Регистрация: 23.08.2007
Адрес: в пути
Сообщений: 31,241
Благодарности:
отдано: 1,527
получено: 2,637/1,979
Цитата ( dmitrysmith » )
другой вопрос волнует - где они таких клиентов берут?)
и ведь таких клиентов не мало, а сотни...

Современные клиенты мыслят довольно примитивно: берут табличку и вносят в неё предложения разных компаний. Выбирают наименьшее предложение. И ДАЛЕКО не все сравнивают потом что было по плану и что стало по факту. За счёт такого вот хранения и т.п.
Целое искусство в работе логиста сейчас избежать всех этих "экстра". Потому хороший логист стоит дорого. Ибо уже битый...
Ну, а русский национальный акцент в работе международных логистических компаний - отдельная тема...
__________________

Старое солдатское правило: действуй, пока никто не успел тебе запретить. ⁠⁠
© Эрих Мария Ремарк⁠⁠
Vovez вне форума   Ответить с цитированием
Юго-Западный ветер
Заблокирован
 
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 22,887
Благодарности:
отдано: 448
получено: 181/158
Эти граждане совсем недавно звонили/присылали мне свое коммерческое.
После того как я им отправила данные груза на просчет - я получила такой ответ, который сразу дал моему внутреннему голосу сигнал никогда с ними не сотрудничать... фраза, вопрошающая возили ли мы такие грузы раньше и кем, мне все сказала. Я ответила - спасибо большое, дорогие товарищи, но я не буду подыскивать грузы, удобные для Ваших сотрудников.
Последний раз редактировалось Юго-Западный ветер; 04.10.2018 в 13:49..
Юго-Западный ветер вне форума   Ответить с цитированием
texnic
Старожил
 
Регистрация: 23.12.2015
Сообщений: 329
Благодарности:
отдано: 5
получено: 42/38
"другой вопрос волнует - где они таких клиентов берут?)"

А чё их брать-то? агенту в порту отправления говоришь "30 баксов за тонну/кубометр", и они рады с ними CPT грузы отправлять, а во что там дальше получателю встанет эта шляпа — их уже не волнует.
texnic вне форума   Ответить с цитированием
pe100
Аналитик
 
Регистрация: 24.11.2016
Сообщений: 815
Благодарности:
отдано: 73
получено: 90/77
товарищи друзья коллеги, я понимаю, вы по большей части спецы в таможенных вопросах. ....но вам же эти ребята ДО отправки из европы <за 7-10-15 дней до прибытия в порт назначения> направляют подробнейшую инструкцию по взаимодействию на 4-6 листах. там ж всё расписано




что за привычка перевоза крайним делать?
pe100 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Текущее время: 15:59. Часовой пояс GMT +3.


TKS.RU: всё о ТАМОЖНЕ

ООО "ТКС.РУ", реклама на портале, экспорт таможенных новостей, карта сайта
"Tamplat.ru – таможенные платежи. Калькулятор для расчета таможенных платежей",

197022, СПб, ул. Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м."Петроградская"
т. (812) 449-50-61, ф. (812) 449-50-62, customs@tks.ru, www.tks.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

"TKS.RU – все о таможне. Таможня для всех – российский таможенный портал" © 2000-2025

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot