Денежный залог и таможенный перевозчик

[Natavladi2016]

Уважаемые специалисты помогите разобраться со следующим вопросом.
Для нашей компании прилетел груз из Мумбаи. Находится сейчас в Домодедовской таможне на СВХ. Растомаживать мы будем в Воронеже.
Заключили договор с таможенным брокером. Руководитель отдела таможенного брокера сказал сделать денежный залог в бюджет ФТС в качестве обеспечительного платежа. Платеж мы сделали, после совершения платежа таможенный брокер, сказал, чтобы мы обратились к таможенному перевозчику и что если они повезут наш товар, то и сами все сделают и гарантийный сертификат нам не нужен. Но деньги то мы уже перечислили. Таможенный брокер видя нашу платежку все равно направил нас к таможенному перевозчику. Перевозчику я так же сказала, что залог внесен. Они сказали, что сейчас переговорят с брокером и все решат. В итоге заключили с нами договор, мы им оплатили деньги...и тут брокер сообщает, что мы должны были в таком случае платить им а не в ФТС. То есть воспользовавшись нашей неосведомленностью они подписали нас на перевозчика, вместо того что бы сказать что бы мы сами груз забирали. и теперь мы должны им запатить сумму ранее уплаченную в бюджет. В ФТС нам сказали, что вернут деньги только через месяц. Правомерны ли требования брокера, неужели нельзя найти выход из сложившейся ситуации кроме повторных платежей?