Коллега, не вдаваясь в детали, со своей стороны, рекомендую вам подать ДТ на тот пост, где товар фактически находится. это выход в данном случае, по крайней мере, до присвоения дело дойдет ) а там уже будет видно что и как
ps. о нормативке и не мечтайте )
pps. держитесь, я дам вам парабеллум
)