ну да, наверно, надо собственнику решить этот вопрос на уровне руководства.
|
Вам виднее, но мне кажется, достаточно поговорить с руководителем отдела.
В другой компании у меня была похожая ситуация.. не могла добиться от оперативного менеджера вообще информацию по контейнерам..
в итоге написала письмо и всех его руководителей в копию.. мне перезвонили, все обсудили и в будущих перевозках все было отлично.
сейчас ТК за каждого клиента бьются.. они не захотят вас терять.