Поражает некомпетентность сотрудников DHL

И если дхл читает это, то кому можно дозвониться, кроме саппорта?

У нас нет прямых городских телефонов, к нам все звонят через 956-10-01, а далее либо добавочный, либо секретарь. АОНов, кстати, тоже нет.

[legotar]

У нас нет прямых городских телефонов, к нам все звонят через 956-10-01, а далее либо добавочный, либо секретарь. АОНов, кстати, тоже нет.

Ну не знаю.... Все сотрудники, с которыми было общение или на которых переводят стрелки другие сотрудники просто не снимают трубки на добавочных номерах. Это объяснимо?



По-моему просто проще прочитать Приказы ФТС, Постановления правительства РФ и спокойно выпустить груз. От оплаты ваших услуг пока никто НЕ отказывался!!!

[/quote]

Не понимаю почему "КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ" сотрудники DHL не знают таких простых вещей?[/quote]



Заодно почитайте Налоговый кодекс и иже с ним

[legotar]

Не понимаю почему "КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ" сотрудники DHL не знают таких простых вещей?[/QUOTE]



Заодно почитайте Налоговый кодекс и иже с ним[/quote]



А что такого в налоговом кодексе написано



Согласно 815 приказу, в случае признания партии КОММЕРЧЕСКОЙ - физ. лицо имеет право растаможить ее по правилам УчВЭДа , т.е., ставки и соотв. применяемый порядок оформления.



Как потом это физ. лицо будет оправдываться перед налоговой - это его проблемы. А таможня груз не выпустить не имеет права!!! Кстати в данном случае к самой таможне-то претензий нет.... Претензии к ДХЛ-у, который не знает, как оформить груз на физ лицо.... Вот и все дела....

[Hauras]

Не понимаю почему "КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ" сотрудники DHL не знают таких простых вещей?

Заодно почитайте Налоговый кодекс и иже с ним[/quote]



А что такого в налоговом кодексе написано



Согласно 815 приказу, в случае признания партии КОММЕРЧЕСКОЙ - физ. лицо имеет право растаможить ее по правилам УчВЭДа , т.е., ставки и соотв. применяемый порядок оформления.



Как потом это физ. лицо будет оправдываться перед налоговой - это его проблемы. А таможня груз выпустить не имеет права!!! Кстати в данном случае к самой таможне-то претензий нет.... Претензии к ДХЛ-у, который не знает, как оформить груз на физ лицо.... Вот и все дела....[/quote]



Может иметь место вариант, что таможня уперлась рогом и не выпускаетт товар. Такое тоже бывает. В этом случае самфй оптимальный вариант, на мой взгляд - ехать лично в таможню и подавать документы самостоятельно (без участия брокера). Если с грузом что-то не так, инспектор Лично вам об этом скажет либо выпишет требование, в котором укажет, какие дополнительные документы необходимо предоставить и т.д.

[падший ангел]

Слушайте, я вообще не могу понять, как в течение такого продолжительного времени, таможенный брокер постоянно работающий с таможней не может растоможить груз. Да за 4 недели можно достать почти любые документы по требованию таможни, даже если она уперлась рогом. Ладно бы если груз растомаживал непрофессионал, в первый раз, а тут. Вообще судя по последним сообщениям в форуме, в DHL не хотят работать или набрали бездарей, которые считают, что таможня - это палка на границе нашей Родины.

Тема такая.



Посылка товарищу в Ростов.

Задержали в Москве (уже недели 4).



Содержимое:

4 ж/к монитора б/у

2 модема б/у

1 звуковая карта

12 кабелей удлинительных



ДХЛ говорит следующее:

а) Даже если согласны на коммерч. партию - на частное лицо коммерческую партию не оформить ( ОЧЕНЬ СТРАННО! )

б) Говорим - отдайте документы , мы будем сами бегать... Не дают под всеми предлогами...

в) Путают акт осмотра и акт досмотра

г) Переключают с одного сотрудника на другого и никто в таможенном оформлении толком не рубит

д) Угрожают отправкой груза назад или уничтожением , если отправитель не оплатит обратную доставку...



И вот как с этим бороться? Я просто решил помочь человеку, который в оформлении - полный НОЛЬ!

Если можете оправить из Москвы на ФИН. тем же ДХЛ готовы помочь.....предоставим адрес склада,привезем за 3-4 дня...БЕЗ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ :-)

[Hauras]

Слушайте, я вообще не могу понять, как в течение такого продолжительного времени, таможенный брокер постоянно работающий с таможней не может растоможить груз. Да за 4 недели можно достать почти любые документы по требованию таможни, даже если она уперлась рогом. Ладно бы если груз растомаживал непрофессионал, в первый раз, а тут. Вообще судя по последним сообщениям в форуме, в DHL не хотят работать или набрали бездарей, которые считают, что таможня - это палка на границе нашей Родины.

У нас на посту такой груз тоже на физика не выпустят. 100%. Хоть в ноги им брокер упади. Груз не личного характера, просьба оформлять это дело на организацию.

[prosto]

У нас на посту такой груз тоже на физика не выпустят. 100%. Хоть в ноги им брокер упади. Груз не личного характера, просьба оформлять это дело на организацию.

Что значит "просьба"?

Кто-то в зелёной форме что-то просит? Письменно или в оральной форме?

[alpar]

Что значит "просьба"?

Кто-то в зелёной форме что-то просит? Письменно или в оральной форме?

Ну кто ж письменно попросит?