Нужна помощь - продавец застраховал посылку на 2000 евро

[Touareg]

Добрый день.
Пришло уведомление:"направление с обязательной уплатой таможенных платежей". Посылка весом 15 кг и стоимостью значительно ниже 1000 евро. В этом месяце больше посылок не было. Начали с продавцом разбираться и он в итоге вспомнил: "I think, that I know where is problem. I paid insurance for this parcell. Price of insurace is always according value limit. Up to 500 EUR, or up to 1000 EUR or up to 2000 EUR. I paid highest insurance and they think, that It is price of goods.... Shit happend.." Т.е. он застраховал на 2000 евро!
Если он мне пришлёт инвойс, смогу ли я забрать посылку без уплаты пошлины? И как это сделать? Я так понимаю, что теперь она мне будет доставлена не курьером EMS-Express, а в почтовое отделение, где потребуют оплатить те самые 20 тыс. Куда мне перед этим ехать, с кем решать, если это вообще возможно?
Спасибо.

Доброе утро!
Хотя бы намекните какие товары в МПО, их количество, чтобы примерно понять ход принятия решений в ММПО...