филиал ООО "НТБ" в Питере

[igor_k]

Всех участников ВЭД, которые работают в Питере, хочу предупредить о не добросовестном таможенном брокере, а именно о филиале ООО "НТБ" в Санкт-Петербурге! Дело в том, что наша компания не приняла во внимание предостережение коллег по форуму (ранее об этой компании в своих отзывах, писал Интерлог от 29.07.2009)! О чем мы в дальнейшем очень пожалели! С уходом профессионалов из данной компании (как писал Интерлог), в филиале ВООБЩЕ НЕ ОСТАЛОСЬ КЛАССНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!! В итоге со стороны брокера (декларанта) были допущены грубейшие ошибки в наших декларациях, которые повлияли на там. платежи! Руководство филиала (Квач А.С. и Митрохин Р.П.) самоустранилось от решения данных проблем, переложив их на наши плечи! Кроме того, брокер пошел дальше - он то переводил все стрелки на представленные документы от производителя (компания-бренд), а когда этот вариант не проходил, шли в ход грязные технологии - переводились стрелки на прошлых руководителей (которые, к моменту нашего оформления, уже не работали в филиале более двух месяцев)! Бред какой-то!!! Одним словом все виноваты, только не они (брокеры)!!! За это время руководство филиала НИ РАЗУ НЕ ПЫТАЛОСЬ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, КОТОРУЮ ОНИ СОЗДАЛИ!!! ВОТ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!! Но как только мы стали им предъявлять неопровержимые факты их "косяка", чтобы они устраняли свои ошибки, то руководитель филиала (Квач А.С.) больше ничего придумать не смогла, как наслать на нас таможенную инспекцию СЗТУ (у не там подруга)! Сейчас мы подаем в суд на данную брокерскую компанию! ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ВЭД - Не повторяйте наших ошибок, лучше с таким "горе-брокером" не связываться, нервов не хватит доказывать! Не зря про таких говорят, " .... в глаза, а для них все Божья роса"!!!

Уважаемый Василий Василий!

Если Вы и в самом деле наш клиент (хоть и бывший), непонятно, зачем Вам анонимность. На сайте нашей компании (www.ntbcargo.ru) указана контактная информация (адреса, e-mail и телефоны) вышестоящего руководства, если бы Вы реально стремились решить проблему, то обратились бы непосредственно к нам. Но, по-видимому, цель Вашего сообщения несколько иная - опорочить работу крупного брокера, причем сделать это анонимно.
Поскольку Ваше сообщение не имеет документально подтвержденных оснований, прошу Вас изложить суть Ваших претензий в письменном виде (мой e-mail igorkh@ntbroker.ru ), в этом случае мы постараемся решить вопрос конструктивно. Если же Вам нечего сказать по сути проблемы, то Ваше сообщение можно расценить только как, мягко говоря, распространение недостоверной информации о брокере, который всегда отстаивал интересы своих клиентов.
В отличии от Вас, уважаемый Василий Василий, я не боюсь поставить под сообщением свою подпись.

Руководитель управления по работе с клиентами компании ООО "Национальный таможенный брокер" Хрущак И.И.
К.т.: 8 (495) 9265300 доб. 1133

[zvezda]

Уважаемый Василий Василий!

Если Вы и в самом деле наш клиент (хоть и бывший), непонятно, зачем Вам анонимность. На сайте нашей компании (www.ntbcargo.ru) указана контактная информация (адреса, e-mail и телефоны) вышестоящего руководства, если бы Вы реально стремились решить проблему, то обратились бы непосредственно к нам. Но, по-видимому, цель Вашего сообщения несколько иная - опорочить работу крупного брокера, причем сделать это анонимно.
Поскольку Ваше сообщение не имеет документально подтвержденных оснований, прошу Вас изложить суть Ваших претензий в письменном виде (мой e-mail igorkh@ntbroker.ru ), в этом случае мы постараемся решить вопрос конструктивно. Если же Вам нечего сказать по сути проблемы, то Ваше сообщение можно расценить только как, мягко говоря, распространение недостоверной информации о брокере, который всегда отстаивал интересы своих клиентов.
В отличии от Вас, уважаемый Василий Василий, я не боюсь поставить под сообщением свою подпись.

Руководитель управления по работе с клиентами компании ООО "Национальный таможенный брокер" Хрущак И.И.
К.т.: 8 (495) 9265300 доб. 1133

читая все это, так и хочется узтать у уважаемого представителя НТБ - а каким образом у вас организована проверка людей, которые хотят у вас работать? Квач А.С. - личность на столько известная в таможне, что небыло ни одной правоохранительной структуры, у которой бы не нашлось 2-3 папок с ее личным делом, да и не только с личным... пригреть у себя СТЕРХ - ВАУ!!!! наверное это верх мастерства ... то, что в настоящий момент она оформляет до 50% личных грузов, которые у вас ни как не учитываются, знает половина города.... вы спросите у нее , в каком месте проходило празднование Нового года в этот раз, и по ответу станет понятно о психическом и морально-этическом состоянии этой барышни...

[Герман Греф]

Уважаемый Василий ! Мне сложно не зная ситуации в целом сказать кто прав ,а кто виноват. Если проблемы не решает нынешнее руководство у Вас д.б. брокерский договор ,в котором д.б. пункт ответственность таможенного брокера перед клиентом , если там сказано ,что в случае ошибки декларанта входяшего в штат таможенного брокера клиент понес финансовые убытки и у Вас есть документальное подтверждение данного факта -обращайтесь в суд. Скорей всего решение суда будет в Вашу пользу .

[mik]

Присоединюсь к автору. При общении с Аллой Сергеевной в 2008 году (ноябрь) во время оформления буровой установки из Германии, сложилось очень негативное мнение о филиале НТБ в СПб.
Поясняю. 1.Таможенное оформление проводилось 10 дней ( С слов АС, это обычная практика).
2. Угроза КТС на сумму 1.2 млн. руб. которую удалось избежать, только при личной встрече с нач. поста. (АС утверждала, что эта встреча ВСЕ ИСПОРТИТ)3. Уговоры о том, что небольшая часть наличности и "именно сегодня" груз будет выпущен. И так целую неделю.

Импортер ООО "Жасмин". г. Екатеринбург.

[megalight]

Буровую-КТСитьОнаж и так стоит немерено...

[сотрудник...]

Присоединюсь к автору. При общении с Аллой Сергеевной в 2008 году (ноябрь) во время оформления буровой установки из Германии, сложилось очень негативное мнение о филиале НТБ в СПб.
Поясняю. 1.Таможенное оформление проводилось 10 дней ( С слов АС, это обычная практика).
2. Угроза КТС на сумму 1.2 млн. руб. которую удалось избежать, только при личной встрече с нач. поста. (АС утверждала, что эта встреча ВСЕ ИСПОРТИТ)3. Уговоры о том, что небольшая часть наличности и "именно сегодня" груз будет выпущен. И так целую неделю.

Импортер ООО "Жасмин". г. Екатеринбург.

А молодец ты такой пришел откуда-то - увидел - победил... ЦАТ !!
А работающий брокер не смог - лажа какая-то!
Акцизку голыми руками не возьмешь!

Че-та ты не то брякнул: "небольшую часть наличности начальнику поста занес??" Лично?? а до этого давился!

Товарищч! Это слив! Ты еще на сайт ФТС вывеси, что тебя акцизка в Питере выпустила минус 1,2 млн для бюджета....И подпишись!

Ой ни магу!!

[клерк]

А молодец ты такой пришел откуда-то - увидел - победил... ЦАТ !!
А работающий брокер не смог - лажа какая-то!
Акцизку голыми руками не возьмешь!

Че-та ты не то брякнул: "небольшую часть наличности начальнику поста занес??" Лично?? а до этого давился!

Товарищч! Это слив! Ты еще на сайт ФТС вывеси, что тебя акцизка в Питере выпустила минус 1,2 млн для бюджета....И подпишись!

Ой ни магу!!

как я понял, mik совсем другое имел в виду, что и указал в тексте.
а про личную встречу с нач.поста- то, кажется, Вы повернули не в ту сторону или читали невнимательно-Вы читаете между строк.
Причём-умышленно!
он написал что именно Ваш сотрудник АС вымогала часть денег наличными помимо оплаты счета согласно договора.

*** а таможня не суд - поговорить всегда можно и пояснить ситуацию от первого
лица как получателя.

[сотрудник...]

Не знаю, что кто имеет Ввиду...и кто читает между строк - я читаю, что написано.
Знаю одно - буровая установка - это ягодки, а не цветочки - оформить такую штуку - дело не простое и не одного дня, так как в большинстве случае инспектора направляют на подтверждение классификации, стоимости и т.д.
И не надо ссылаться, что кто-то из руководства ЦАТ пошел на встречу левому дяде (по всему он со стороны, раз использует услуги брокера) на сумму 1,2 муля, а инспектор - тянул время просто так, пока брокер не решит свои внутренние проблемы за "небольшую часть налички".

У инспектора приказы по срокам оформления...

[клерк]

Не знаю, что кто имеет Ввиду...и кто читает между строк - я читаю, что написано.
Знаю одно - буровая установка - это ягодки, а не цветочки - оформить такую штуку - дело не простое и не одного дня, так как в большинстве случае инспектора направляют на подтверждение классификации, стоимости и т.д.
И не надо ссылаться, что кто-то из руководства ЦАТ пошел на встречу левому дяде (по всему он со стороны, раз использует услуги брокера) на сумму 1,2 муля, а инспектор - тянул время просто так, пока брокер не решит свои внутренние проблемы за "небольшую часть налички".

У инспектора приказы по срокам оформления...

таможенное оформление приостанавливается на время получения ответа по запросу.

это Вы сами знаете не хуже меня.
3 дня-это "чистое время" для таможенного оформления без учёта получения ответа на запрос/направление и его ожидание.
товар сложный, согласен. техописание необходимо как минимум для брокера, клиента, ОТНР и инспектра на линейке.
однако, всё можно сделать коли предварительно брокер пробежится по всем отделам и сделает подготовительную работу.
ДДП-.... тоже сложная вещь при получении, однако, делаем это за 2, максимум 3 дня с досмотром 1.5-2.5 тонн весом телекоммуникационного оборудования. потому как готовим и контракт и документы необходимые задолго до прибытия поставки.

стараюсь Вас понять как брокера, однако, ответы Ваши здесь не совсем понимаю.

[сотрудник...]

все верно, но где ты прочитал, что документы были заранее предоставлены?
Если почитать посты Mikа, то он ранее подобное писал про Питерский филиал ООО"МТБ", теперь речь про НТБ.
http://www.tks.ru/forum/showthread.php?t=197555

Сам не знает, у кого оформлялся...

Значит брокерского договора не было
Аллы в МТБ никогда не было.