кто прав - поставщик или перевозчик?

[Чип]

Всем доброго дня. Помогите разобраться с Экспортной.

Ситуация следующая – возим груз из Нидерландов, поставщик всегда в Экспортной Декларации (ЕХ-А) указывает вес брутто без учета веса паллет. Мы при оформлении ТИРА отдельно указывали вес брутто и вес паллет. Проблем никогда не было. Тут решили попробовать повезти через другого перевозчика. И возникли разногласия при оформлении ТИРА, а именно тот факт, что вес брутто в ЕХ и в ТИРЕ отличаются (хоть мы и забиваем вес товара (как в ЕХ) и вес паллет, а потом ниже выводим общий вес груза с учетом веса паллет).
Ну пришлось чуточку заплатить, чтобы решить проблему (хотя раньше ее не возникало). Спросила нашего поставщика по поводу веса – мне сказали, что они всегда указывают вес без учета паллет. Конкретнее они больше ничего не отвечают……

Пошуршала на сайте, нашла темы по экспортным. По данной ссылке http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...01:0123:en:PDF нашла правила заполнения граф экспортных (надеюсь то нашла……).

Из инструкции к 35-1 графе:
The gross mass is the aggregate mass of the goods with all their packing, excluding containers and other transport equipment.
Что в переводе – Брутто масса представляет собой совокупность масс товаров со всей их упаковкой, за исключением контейнеров и других транспортных средств (снаряжения).

Паллеты причисляются к транспортному снаряжению или же к виду упаковки?

И кто прав – перевозчик или поставщик ?