Посылка из интернет-магазина

[Adamus72]

Доброго времени суток, уважаемые.
Случайно окунулся в мир таможни и ужаснулся.
В общем ситуация проста.
Заказал в германском инет-магазине настольную циркулярку (2 кг, по дереву только), настольный электролобзик (2 кг, только дерево), тиски,педальку-выключатель 220в и сменные фрезы и пилочки.Вес 9 кг. 13 наименований.
Стоимость общая с доставкой 277,6 евро.
С посылкой приходит уведомление на таможню. Прихожу, показываю бумажку, начинаю объяснять что и для чего это. Девушка в ответ объясняет про копии паспортов, выписку с банка... На мой вопрос "А почему вообще задержали?" сначала хмуриться а потом окрыленная тыкает в код в немецкой бумажке "84659120".С победным видом сообщает, то что она говорила вычеркиваем, берем документы и идем к брокеру таможенному. Это вроде как не личная посылка. Надо оформлять только брокеру. С 1 января вообще только в электронном виде можно оформлять все а это программы специальные и самому мне никак не выйдет оформить. В общем идите отсюда к брокеру, сюда больше не приходите.
Зашел в соседний кабинет к "карманному брокеру"... За оформление бумажек возьму 15 тысяч рублей МИНИМУМ + ндс + пошлина + ещё что то...

1 Скромный вопрос к общественности: что такого тут есть, что я не могу оформить самостоятельно? Вообще можно оформить или футболить обратно?
2 Что за январское нововведение, какие такие суперсекретные программы? Или просто в ворде набрать нужно бумажки эти?
3 По срокам сколько времени есть чтобы разобраться? С почты извещение шло 1.5 недели и на томожню неделю я ехал...
4 Может пошлете на похожую тему? Или на документ-заявление что заполнять?
Была похожая тема про электролобзик, но там в сертификат упиралось все. Тут вроде как Proxon оборудование новое и у дилера проксона покупалось. И таможны про сертификаты не заикалась.
Чем больше читаю тем больше хочется отправить посылку обратно. Пошлину и ндс вполне заплатил бы по человечески.