Повредили контейнер в пути

[elefteria]

Если контейнер пришел поврежденным, обязан ли Получатель при приемке груза вызывать сюрвейера?
Достаточно ли сделать фото,видео приемки, и указать факт повреждения товара на ТТН за подписью водителя Экспедатора?

[Harbour]

Если контейнер пришел поврежденным, обязан ли Получатель при приемке груза вызывать сюрвейера?
Достаточно ли сделать фото,видео приемки, и указать факт повреждения товара на ТТН за подписью водителя Экспедатора?

Это от вас зависит и от тех с кем работаете, а также от вида повреждения. Из практики платить за ремонт всё равно вам придется если вы не докажете что ящик уже был поврежден при выдаче отправителю или не верном креплении груза и т.п.

[pe100]

Если контейнер пришел поврежденным, обязан ли Получатель при приемке груза вызывать сюрвейера?
Достаточно ли сделать фото,видео приемки, и указать факт повреждения товара на ТТН за подписью водителя Экспедатора?

Зависит от целей которые вы преследуете
Из вашего сообщения не понято о повреждении чего идёт речь: самого контейнера или товара в контейнере

Если поврежден груз и контейнер с грузом прибыл за пломбой отправителя - все вопросы по повреждениям к отправителю. Нужен ли ему российский отчёт сюрвеера для урегулирования вопросов с вами может знать только ваш отправитель. Если он вас сюбит - поверит по обычным фоткам где будет видны номера контейнера, процесс выгрузки и снятия пломбы

[Дохтер]

у меня постоянный геморой с этим. контейнер грузится у отправителя, едет, грузится в порту, плывет, потом пару транзитных портов, выгрузка в конечном порту, погрузка на жда платформу, выгрузка на жд станции, погрузка на авто, доставка к нам на склад.
на складе мы видим дырку в контейнере, а вот на каком этапе она возникла - фик знает...
делам акт, делаем фото, уведомляем линию. это если груз не поврежден.

[elefteria]

Зависит от целей которые вы преследуете
Из вашего сообщения не понято о повреждении чего идёт речь: самого контейнера или товара в контейнере

Если поврежден груз и контейнер с грузом прибыл за пломбой отправителя - все вопросы по повреждениям к отправителю. Нужен ли ему российский отчёт сюрвеера для урегулирования вопросов с вами может знать только ваш отправитель. Если он вас сюбит - поверит по обычным фоткам где будет видны номера контейнера, процесс выгрузки и снятия пломбы

На самом контейнере вмятина. Обнаружено в порту Владивостока.
На фотографиях Отправителя контейнер целый, да и сам контрагент - проверенный и надежный, заявляет, если бы видели, что ящик поврежден, к загрузке не приняли бы.

Вначале Экспедитор говорил, что сделает перегрузку в порту, т.к. отправить по жд невозможно (а у нас контейнер забит под завязку и при неграмотной загрузке что-то могло бы и не влезть, плюс часть груза хрупкая), потом передумали, отправили по жд за пломбой Отправителя.

[elefteria]

.делам акт, делаем фото, уведомляем линию. это если груз не поврежден.

а если поврежден? мы контейнер еще не получили, хочу подготовиться.

"Зависит от целей которые вы преследуете" на кого ляжет бой товара вследствие повреждения контейнера, если бой будет.

[Vovez]

а если поврежден? мы контейнер еще не получили, хочу подготовиться.

"Зависит от целей которые вы преследуете" на кого ляжет бой товара вследствие повреждения контейнера, если бой будет.

Груз застрахован? Ответственность экспедитора застрахована?
По-любому пока в пути, известить страховую/агента страховой и действовать по его инструкциям.

[Vovez]

Ещё линия по идее так же должна быть уведомлена о происшествии с грузом. Они специальный гайд на эту тему обычно имеют.
Один из вариантов по ссылке здесь посмотрите: https://www.maersk.com/~/media_sc9/m...e-04192017.pdf

[elefteria]

Груз застрахован? Ответственность экспедитора застрахована?
По-любому пока в пути, известить страховую/агента страховой и действовать по его инструкциям.

мы груз не страховали.
Ответственность экспедитора, насколько мне известно, застрахована.

[Vovez]

мы груз не страховали.
Ответственность экспедитора, насколько мне известно, застрахована.

Тогда его и трясите про инструкции на случай обнаружения повреждений груза.