Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[legotar]

Здравствуйте!
Надеюсь на Вашу помощь, посылка на таможне уже 6 дней. Питер , Пулково.
Посылка из зарубежного магазина электронных компонентов была отправлена на адрес
физического лица, по адресу прописки.
Стоимость посылки вместе с пересылкой 2680руб, стоимость вложения без пересылки 1700руб.
В посылке всего 7 наименований. Из которых 5 наименований по 10шт - это минимальное
количество продажи интернет магазина, 1 наименование - 3 шт.
Агент DHL утверждает, что это коммерческая партия.
Отправил им выписку счета, страницу заказа инет магазина, копию паспорта, заявление на некоммерческое отправление, страницу с инет магазина с артикулами, где указано,что нельзя заказать меньше 10 штук (это предохранители).
сегодня получил вот такой ответ

>>>Валерий,
Спасибо. Документы получила, только не полностью.
Нет брокерского договора, который я вам отправляла.

Также, в прикреплённом файле результат осмотра, который вам необходимо использовать при написании письма на согласование.
Сколько позиций в осмотре, столько будет и в вашем письме у каждой будет маркировка, стоимость и количество - по порядку.
Также, вы называете данные радиодетали, как, например, сопротивление..и, предохранители… Я понимаю, что для вас, это вполне понятные вещи, но для инспектора и декларанта требуются пояснения по этим товарам. Т.е. у них есть названия, также, необходимо написать, где они применяются, куда устанавливаются, принцип их действия и т.д. Вся эта информация требуется для определения кода ТНВЭД, по которому будут декларироваться товары.

+ Вы не пояснили, где именно будут применяться электронные схемы, которые вы собираете. >>>

Что делать? )
Я так понимаю, что ели высылаю подписанный брокерский договор с дхл то этим соглашаюсь с их ценником на услуги по растоможке 4600 руб...

Добавлено: Попросил официальный ответ таможни о признании коммерческой партии.

-Те из Вашего письма я понял, что посылка признана таможней как коммерческая партия?
Если это так то прошу выслать мне официальное заключение таможни.
- Почему вы так решили?
Я вам об этом не говорила.
Данные требования едины, как для частных лиц, так и для коммерческих.

Что делать? Несколькими этажами выше 2-3 раза уже повторено!!! Идти в ДХЛ... Ничего не подписывать, посылать всех подальше... Забирать документы на груз и шуровать в таможню самому. Там Вам дадут бланк заявления и расчитают платежи... Максимум, что ДХЛ Вам может выставить - это хранение на их СВХ... Хотя даже если вы ДХЛу заплатите за оформление - СВХ все равно оплачивать будете им же... Но смысл в том, что продержав Вас на своем СВХ при их оформлении еще 2 недели тупо требуя какие-то левые бумажки вы еще больше попадете на стоимости хранения...

Вперед, бегом забирать документы и таким же галопом в таможню!!!

Постараюсь немного помочь. Сам вчера общался с дхлом.
1. СРАЗУ скажите, что отказываетесь от брокерских услуг, т.к. это не рационально в плане денег.
2. Спросите где и как можно пообщаться с инспектором (в Москве инспектор сам приезжает в ДХЛ в отведённое время).
3. В заявление напишите описание "для дебила". т.е. всё МАКСИМУМ подробно, т.к. инспектор в деталях и правда валенок...
4. Делать это, как уже ни раз было написано выше, нужно как можно скорее из-за стоимости хранения.

[ВалерийМ]

Спасибо за ответы, но что бы забрать документы из ДХЛ и самому растоможить
я должен заплатить им 1600 руб за "за комплекс услуг по терминальной обработке"
что равно как раз стоимости посылки

[alpar]

Спасибо за ответы, но что бы забрать документы из ДХЛ и самому растоможить
я должен заплатить им 1600 руб за "за комплекс услуг по терминальной обработке"
что равно как раз стоимости посылки

А вы не платите. Поскольку вы с ДХЛ договор на эту услугу не заключали, посылку с документами они вам обязаны отдать и так.

[Дмитрий79]

Сегодня забрал посылку с DHL. Сначала предлагали брокерские услуги я отказался.За документы так же просили деньги,но в таможне сказала раз посылка пришла на мое имя то идут они лесом с деньгами за документы.Либо скажите им пусть дают прайс и правила заверененные и нам принесите а то что то мы не знаем что они так делать могут.Получил разрешение на выдачу груза опять DHL хотела деньги взять за СВХ и терминальную обработку.Но так как у меня доставка была оплаченна до дома я стал им говорить какие деньги я и так сам забераю.Отдали так. Не знаю может мне повезло

[legotar]

Сижу и читаю... ДХЛ, ФедЭкс, ЮПС и ТНТ русские начинают напоминать Эльдорадо, Техносилу и Техношоки со своим навязыванием "гарантии доп. сервиса", когда типа со скидками что-то покупаешь... Развод стандартный... Такое впечатление, что одна и та же треннинговая фирма корпоративный дух обеспечивает... ГОТОВЯТ ЗОМБИ!

Заказ из инет-магазина, доставка DHL.
Все как описано выше (брокерские услуги 4000 или услуги погрузки-хранения 1800).
Какие документы нужно у них взять, чтоб идти в таможню?
На данный момент у меня есть инвойс от продавца (копия) и авианакладная (копия) - этого достаточно?
Что кроме этого принести в таможню?
1) квитанции об оплате пошлин, НДС и сбора,
2) документы из ДХЛ?
3) паспорт,
4) документ об оплате товара? (нужен?),
5) таможенная декларация? (где взять бланк?, ни у кого нет?)

[Twal]

Заказ из инет-магазина, доставка DHL.
Все как описано выше (брокерские услуги 4000 или услуги погрузки-хранения 1800).
Какие документы нужно у них взять, чтоб идти в таможню?
На данный момент у меня есть инвойс от продавца (копия) и авианакладная (копия) - этого достаточно?
Что кроме этого принести в таможню?
1) квитанции об оплате пошлин, НДС и сбора,
2) документы из ДХЛ?
3) паспорт,
4) документ об оплате товара? (нужен?),
5) таможенная декларация? (где взять бланк?, ни у кого нет?)

1. В ДХЛ забираете свои доки на груз (на всякий случай сделайте их ксерокопии;
2. паспорт;
3 желательно иметь при себе чек за конкретную оплату товара;
4. бланк заявления дадут в таможне.
5. если в заказе перебор с 5 тырами, в таможне Вам скажут сколько нужно заплатить, это намного меньше чем будете платить в ДХЛ.-

[ВалерийМ]

мне мою посылку вчера привезли дхл, бесплатно
тк посылка меньше 5000руб, договор подписать пришлось тк без подписанного
договора и приложения отказывались таможить.
На вопрос почему в договоре не прописано, что если посылка меньше 5000руб и на адрес физ лица, вразумительного ответа не получил, хотя на сайте эта информация есть. Договор менять отказались))

при заказе в инет магазине не может быть никакого чека... в посылке будет лежать инвойс на который таможне плевать с высокой колокольни.
Но таможне надо доказать реальную стоимость вложения, тк это их волнует больше всего. То что моя посылка была из инетмагазина который работает 1939 года и занижением стоимости не занимается в принципе таможню не убедило.
Для этого мне понадобилось сделать скриншот моего заказа с ценой в инет магазине, и скриншот моего платежа в инет банкинге те электронный)) вариант банковской выписки.

[Twal]

мне мою посылку вчера привезли дхл, бесплатно
тк посылка меньше 5000руб, договор подписать пришлось тк без подписанного
договора и приложения отказывались таможить.
На вопрос почему в договоре не прописано, что если посылка меньше 5000руб и на адрес физ лица, вразумительного ответа не получил, хотя на сайте эта информация есть. Договор менять отказались))

при заказе в инет магазине не может быть никакого чека... в посылке будет лежать инвойс на который таможне плевать с высокой колокольни.
Но таможне надо доказать реальную стоимость вложения, тк это их волнует больше всего. То что моя посылка была из инетмагазина который работает 1939 года и занижением стоимости не занимается в принципе таможню не убедило.
Для этого мне понадобилось сделать скриншот моего заказа с ценой в инет магазине, и скриншот моего платежа в инет банкинге те электронный)) вариант банковской выписки.

Что же Вы так быстро идете на поводу у тех, кому сделали 100% предоплату с базисом поставки DDU (говоря простым языком - до двери)? Не нужно с ДХЛ никогда ничего подписывать, тем чем они занимаются, это банальный шантаж и развод на деньги своих клиентов! Здесь 1000 раз уже об этом говорилось: забрали документы на свой груз, пошли в таможню и сами все растаможили. Если при получении документов на груз будут просить подписать какой-то там Акт, где указано что нужно заплатить 1880 руб за перемещение груза весом 2-3 кг. по комнате - отказывайтесь, требуйте их начальство, как правило эти агенты проделывают подобные вещи за их спиной. Что касается утвеждения об отсутствия чека при покупке в инетшопе. По-любому если ни чек из банкомата, так monthly statement (ежемесячная выписка по счету карты банка-эмитента) у Вас должен иметься. Но это так, к слову.