Оформил возврат посылки в ДХЛ( реэкспорт) в ГонКонг,так как растаможка оказалась очень дорогой.Заплатил 3500р, в офисе ДХЛ обещали отправить в течении недели.Через неделю захожу на сайт отслеживания груза-посылка так и лежит в Екатеринбурге.Звоню,спрашиваю- В чем дело??ОТвечают - У нас очередь, отправим через неделю.Через неделю никакого движения. В течении 2-3 недель звонил ежедневно в ДХЛ, отвечали - завтра,послезавтра, вечером ,утром, в понедельник...и тп. В результате груз отправили через 40 дней с момента подачи.!!!! Зашел на сайт отслеживания груза, а там его нет!!!ДХЛ это обьяснили техническими проблемами.Запросил у них официальную бумагу ,что груз отправлен такого то числа. Бумагу выдали. Подал жалобу в комитет защиты потребителей.Боюсь что посылка утеряна ( или украдена ) .Что можно сделать в случае утери груза ДХЛ.??
|