Вопрос к опытным людям :)

[Cyberic]

Подскажи пожалуйста, мы пытаемся привезти из европы груз (2 паллеты, 4 наименования), заключили договор с компанией, которая взяла на себя все заботы: транспорт/таможню и т.д., они забрали груз больше месяц назад и уже 3 недели каждый день рассказывают о досмотрах/повторных досмотрах, последний раз сказали что груз выпустили, и сразуже сообщили что выпуск отозвали и груз вернули на таможню...

Это нормально!? На сколько я понимаю - подаешь документы - в течении 3-ех дней выпускают, или говорят что не так, может стоимость корректируют - а здесь просто без информации, 20 проверок - причем груз - 5 бетоных блока и усе...

Это нормально!? ...

Конечно нормально. Вас "кинули"...

[Cyberic]

Конечно нормально. Вас "кинули"...

ммм, компания вроде не маленькая, серьезная, никуда не пропадает вроде, общаются...

Можете подсказать по процедуре? Ведь должны быть основания для пересмотра/вторичного досмотра и т.д.? Просто я к ним поеду - хотелось бы быть подкрепленным не только договором/здравым смыслом/логикой, но и конкретными данными...

Спасибо!

[SES_22]

Подскажи пожалуйста, мы пытаемся привезти из европы груз (2 паллеты, 4 наименования), заключили договор с компанией, которая взяла на себя все заботы: транспорт/таможню и т.д., они забрали груз больше месяц назад и уже 3 недели каждый день рассказывают о досмотрах/повторных досмотрах, последний раз сказали что груз выпустили, и сразуже сообщили что выпуск отозвали и груз вернули на таможню...

Это нормально!? На сколько я понимаю - подаешь документы - в течении 3-ех дней выпускают, или говорят что не так, может стоимость корректируют - а здесь просто без информации, 20 проверок - причем груз - 5 бетоных блока и усе...

Оплату за услуги согласовывали в каком виде? в долларах за куб или кг. вашего груза - значит контрабасят, поэтому и динамят. В лучшем случае увидите свое через пару недель с дополнительной платой сверху.
Если договорились в % от стоимости (но не меньше 50), скорее всего пытаются кроить с таможней. Груз тоже увидите, но еще позже.
Рекомендую найти знакомого брокера или спеца по таможенным вопросам и проехать в офис ваших "помощников", либо с их представителем сразу на пост. Думаю, что Вас тупо разводят.

[Cyberic]

Оплату за услуги согласовывали в каком виде? в долларах за куб или кг. вашего груза - значит контрабасят, поэтому и динамят. В лучшем случае увидите свое через пару недель с дополнительной платой сверху.
Если договорились в % от стоимости (но не меньше 50), скорее всего пытаются кроить с таможней. Груз тоже увидите, но еще позже.
Рекомендую найти знакомого брокера или спеца по таможенным вопросам и проехать в офис ваших "помощников", либо с их представителем сразу на пост. Думаю, что Вас тупо разводят.

фиксированные агентские...

[alvlad_spb]

Какой смысл был работать по этой схеме, на себя растаможить не пытались, есть вероятность, что и номера ГТД у вас не будет. оно Вам надо?

[Ra1TeR]

Подскажи пожалуйста, мы пытаемся привезти из европы груз (2 паллеты, 4 наименования), заключили договор с компанией, которая взяла на себя все заботы: транспорт/таможню и т.д., они забрали груз больше месяц назад и уже 3 недели каждый день рассказывают о досмотрах/повторных досмотрах, последний раз сказали что груз выпустили, и сразуже сообщили что выпуск отозвали и груз вернули на таможню...

Это нормально!? На сколько я понимаю - подаешь документы - в течении 3-ех дней выпускают, или говорят что не так, может стоимость корректируют - а здесь просто без информации, 20 проверок - причем груз - 5 бетоных блока и усе...

Нормального тут явно ничего нет,на данный момент положено на прием и выпуск гтд 2суток(а у нас на все всегда положено),но это срок могут продлить на 10суток еще всвязи с каким то гемороем по документам,мож товар надо проверить(досмотр),но опять таки на все это надо резкие основания,ну а ктс товара если он не по езумной цене,делается в 5 сек,вы все правтически правильно понимаете,есть пару вариантов что происходило и происходит на данный момент с вашим грузом:

1.Такой груз 2паллеты скорее всего консолидировали в одном месте со всем остальным грузом на каком нибудь складе,как собрался весь товар,машинка приехала под загрузку (2палеты не резон везти),а вам не сказали что такое возможно,поэтому сроки доставки сдвинулись..

2.Возможно опять таки если машина со сборным грузом и у нее не одно место доставки,то ваш груз выгрузили на склад свх,машинка дальше поехала в конечную точку доставки,а ваш товар валяеться,а валяться он может 2 месяца и его не будут трогать,а про ваш груз вообще забыли кто и что должен оформлять,только фот денюжка капает за склад,а перевозчику вообще до фени по сути..

3.Что делать:Звоните перевозу,узнавайте кто оформляет ваш товар,брокер какой или еще кто,вообще товар ли в России(пересекла ли машина границу,самый простой вариант узнать,попросите номер тира и спросите на какой таможню идет доставка,узнайте номерок ОКД(отдел контроля доставки)данного поста,наберите им,спросите когда машинка с таким то тиром пересекала границу,не имеют права отказать в получении данных),далее на какой склад заходила машинка и номер склада,узнайте может там ваш груз,ну и так далее уже по ситуации разруливайте свою делемму..


Отпишитесь потом,чего как было и есть..

[Cyberic]

звонил - сказали КТС, а по поводу выпуска - что ошибка в системе какая-то и они просто увидели, что товар выпущен, а на деле было не так... хз...

По КТС сказали что еще несколько дней для урегулирования нужно...

Они все сами делают и перевозят и таможат...

[Cyberic]

Какой смысл был работать по этой схеме, на себя растаможить не пытались, есть вероятность, что и номера ГТД у вас не будет. оно Вам надо?

смысл большой - потому что для нас это новое направление, мы вообще не знали что и как делать искали нормальную, серьезную, крупную компанию которой отдать на аутсорсинг импорт... отдали блин... не нашел в отрасли какой-то лидирующей, реально крутой компании, может кто-нибудь подсказать? в личку может!? вот есть ДХЛ в почте или там SIXT в аренде маши или Макдональдс в бургерах, а есть такие в ВЭДе - лидеры, у которых дорого но стабильно? С кем работать!?

P.S. ГТД обещали предоставить, ввозить по белому...

[Ra1TeR]

звонил - сказали КТС, а по поводу выпуска - что ошибка в системе какая-то и они просто увидели, что товар выпущен, а на деле было не так... хз...

По КТС сказали что еще несколько дней для урегулирования нужно...

Они все сами делают и перевозят и таможат...

Честно без обид вам какуйто лапшу вешают,а по ктс если цена корректировке маленькая что там регулировать то епрст,еще и несколько дней,советую сгонять на пост и к вашим помошничкам(пока не поздно)+если товар лежит на складе свх,заехать глянуть на него,есть ли он вообще,существует ли..