GREENWAY (АО ГРИНВЭЙ)

[Арчибальдовна]

Коллеги, я действительно уже давно не работаю в Оверсизе. В чем цель деанонимизиции? Чтобы я смогла объяснить, в чем моя претензия к Вадиму? Ок, если есть интересующие вопросы я объясню. У нас была одна отправка - контейнерный поезд из Китая через Монголию до Орши, затем до Москвы. Груз встал на границе в очередь и простоял там действительно долгое время 9 недели 2). Такое бывает и с отправками через Монголию, и через Забайкальск, и даже на станциях в Москве. Каждый день мы делали все, чтобы решить вопрос, но! Каждый день сыпались матершинные сообщения, информация не воспринималась Вадимом абсолютно, за время этой единственной отправки я тысячу раз успела пожалеть, что начала работу по ней, т.к. адекватной реакции не было ни на одно сообщение. В Ворсино ВТТ оформлялся пару дней, и за это время успели устать все, кто в этой перевозке участвовал.
Перевозка была обычная, с обычными текущими ситауциями, которые случаются, как ни старайся их избежать, и если бы Вадим был бы способен хоть как-то готов к сотрудничеству, думаю, она решилась бы проще. Насчет сроков - строгой фиксации не было! Было озвучено транзитное время.
Это была очень тяжелая перевозка, и, как мне кажется, претензии у Вадима таким образом ко многим своим подрядчикам.
Вот что я хотела сказать таким своим отзывом.

[RTR1]

такие клиенты называются дятлы

[vadim.europiir92]

Коллеги, я действительно уже давно не работаю в Оверсизе. В чем цель деанонимизиции? Чтобы я смогла объяснить, в чем моя претензия к Вадиму? Ок, если есть интересующие вопросы я объясню. У нас была одна отправка - контейнерный поезд из Китая через Монголию до Орши, затем до Москвы. Груз встал на границе в очередь и простоял там действительно долгое время 9 недели 2). Такое бывает и с отправками через Монголию, и через Забайкальск, и даже на станциях в Москве. Каждый день мы делали все, чтобы решить вопрос, но! Каждый день сыпались матершинные сообщения, информация не воспринималась Вадимом абсолютно, за время этой единственной отправки я тысячу раз успела пожалеть, что начала работу по ней, т.к. адекватной реакции не было ни на одно сообщение. В Ворсино ВТТ оформлялся пару дней, и за это время успели устать все, кто в этой перевозке участвовал.
Перевозка была обычная, с обычными текущими ситауциями, которые случаются, как ни старайся их избежать, и если бы Вадим был бы способен хоть как-то готов к сотрудничеству, думаю, она решилась бы проще. Насчет сроков - строгой фиксации не было! Было озвучено транзитное время.
Это была очень тяжелая перевозка, и, как мне кажется, претензии у Вадима таким образом ко многим своим подрядчикам.
Вот что я хотела сказать таким своим отзывом.

Я работаю замечательно с теми подрядчиками, которые предоставляют нормально информацию, не ошибаются на каждом шагу и предупреждают заранее о все возможных задержках. Наверно не просто так вы больше не работаете в компании Overseas, ваш руководитель Алексей потом извинился за вас и мы прекрасно продолжаем дальше с ними работать. А также предлагаю общему вниманию реальные факты по той ужасной перевозке: во-первых мы попросили прислать ЖДН перед отправкой оформленный, чтобы ещё раз проверить, вы его 4 дня прислать не могли, потом извинились и наконец-то прислали, во-вторых вы 29го Апреля нам пишите, что поставщик тормознул контейнер на границе с Монголией из-за того, что не получил оплату за груз, мы ругались с клиентом, он бегал нервный общался с Китайцами, был на панике как так получилось, а в итоге оказалось то что у вас путанница произошла и вы 03.05.2018 мне пишите с извинениями, что всё впорядке и некто нечего не тормозил - это как вообще возможно? Клиент уже тогда подумал, что мы идиоты какие-то. В-третьих 10го Мая вы пишите, что контейнер вышел из Наушки, тоесть прошёл все границы, таможни и ему 4-5 дней осталось ехать до Ворсино, потом 14го Мая вы пишите, что контейнер будет уже 16го мая в Ворсино, а потом и вовсе он приехал 17го мая - это как понимать? Вы не могли нормально информацию получить? А на добивку вы мне пишите 16го мая, что поставщик не оплатил прекерридж и нам не отдадут контейнер, пока мы его не оплатим за него - это вообще жесть, мы в срочном порядке оплатили это всё сразу же и клиент был в шоке, где мы раньше были, у него уже не было времени договорится с поставщиком об обратном. Но и на этом история не закончилась, контейнер прибыл 17го мая в Ворсино, а ВТТ и выезд смогли только оформить 22го мая во вторник, я уже на эмоциях звонил и предлагал любые деньги, лишь бы контейнер уехал оттуда, тут у Ирины закончились объяснения и она больше не реагировала на мои звонки, сообщения, хотя я не разу мат не использовал, общался я через раз с Алексеем, её руководителем. Это был груз шатры и он ехал по регионам к Чемпионату мира по футболу, Ирина об этом знала с самого начала, я нормально отношусь к опозданиям, но когда происходит такая чушь с информированием и такой отвратительный сервис, то конечно это вызывает массу недовольства. После того как этот ужас закончился, Алексей извинился передо мной за Ирину и сказал что она больше у них не работает. Наверно из-за всех перечисленных выше причин, Ирина не хотела сама представляться тут по моей просьбе.

[vadim.europiir92]

такие клиенты называются дятлы

Дятлы называется такие как вы, в ситуации нужно вначале разобраться, обе стороны выслушать и только потом переходить на озвучивание собственного мнения.

[Мо]

А ветка называлась ГРИНВЭЙ)))

[Арчибальдовна]

Я работаю замечательно с теми подрядчиками, которые предоставляют нормально информацию, не ошибаются на каждом шагу и предупреждают заранее о все возможных задержках. Наверно не просто так вы больше не работаете в компании Overseas, ваш руководитель Алексей потом извинился за вас и мы прекрасно продолжаем дальше с ними работать. А также предлагаю общему вниманию реальные факты по той ужасной перевозке: во-первых мы попросили прислать ЖДН перед отправкой оформленный, чтобы ещё раз проверить, вы его 4 дня прислать не могли, потом извинились и наконец-то прислали, во-вторых вы 29го Апреля нам пишите, что поставщик тормознул контейнер на границе с Монголией из-за того, что не получил оплату за груз, мы ругались с клиентом, он бегал нервный общался с Китайцами, был на панике как так получилось, а в итоге оказалось то что у вас путанница произошла и вы 03.05.2018 мне пишите с извинениями, что всё впорядке и некто нечего не тормозил - это как вообще возможно? Клиент уже тогда подумал, что мы идиоты какие-то. В-третьих 10го Мая вы пишите, что контейнер вышел из Наушки, тоесть прошёл все границы, таможни и ему 4-5 дней осталось ехать до Ворсино, потом 14го Мая вы пишите, что контейнер будет уже 16го мая в Ворсино, а потом и вовсе он приехал 17го мая - это как понимать? Вы не могли нормально информацию получить? А на добивку вы мне пишите 16го мая, что поставщик не оплатил прекерридж и нам не отдадут контейнер, пока мы его не оплатим за него - это вообще жесть, мы в срочном порядке оплатили это всё сразу же и клиент был в шоке, где мы раньше были, у него уже не было времени договорится с поставщиком об обратном. Но и на этом история не закончилась, контейнер прибыл 17го мая в Ворсино, а ВТТ и выезд смогли только оформить 22го мая во вторник, я уже на эмоциях звонил и предлагал любые деньги, лишь бы контейнер уехал оттуда, тут у Ирины закончились объяснения и она больше не реагировала на мои звонки, сообщения, хотя я не разу мат не использовал, общался я через раз с Алексеем, её руководителем. Это был груз шатры и он ехал по регионам к Чемпионату мира по футболу, Ирина об этом знала с самого начала, я нормально отношусь к опозданиям, но когда происходит такая чушь с информированием и такой отвратительный сервис, то конечно это вызывает массу недовольства. После того как этот ужас закончился, Алексей извинился передо мной за Ирину и сказал что она больше у них не работает. Наверно из-за всех перечисленных выше причин, Ирина не хотела сама представляться тут по моей просьбе.

Вадим, Вы все перепутали. Алексей - не мой руководитель, и работали Вы не с компанией Оверсиз. Вся инфо перевернута вверх тормашками, думаю, у Вас это обычная практика с подрядчиками. Ещё и угрожали нам, что оставите на ТКС свой гневный отзыв, чуть что не так. Видимо, кому-то все-таки перепало.

[sk_xp]

Вадим, Вы все перепутали. Алексей - не мой руководитель, и работали Вы не с компанией Оверсиз. Вся инфо перевернута вверх тормашками, думаю, у Вас это обычная практика с подрядчиками. Ещё и угрожали нам, что оставите на ТКС свой гневный отзыв, чуть что не так. Видимо, кому-то все-таки перепало.

вечер перестаёт быть томным

[vadim.europiir92]

Вадим, Вы все перепутали. Алексей - не мой руководитель, и работали Вы не с компанией Оверсиз. Вся инфо перевернута вверх тормашками, думаю, у Вас это обычная практика с подрядчиками. Ещё и угрожали нам, что оставите на ТКС свой гневный отзыв, чуть что не так. Видимо, кому-то все-таки перепало.

Это не меняет не какой сути. Работал я с вами, у меня есть вся переписка с вами где вы даёте неверную информацию, врёте и на тот момент вашим руководителем был Алексей и в той компании вы больше не работаете. Если хотите могу отдельную ветку именно про вашу работу создать тут со всеми доказательствами и скриншотами, а теперь пожалуйста прекратите тратить своё и моё время, данная ветка создана для того чтобы предупредить народ, чтобы не связываться с компанией ГРИНВЭЙ и не попасть на деньги, как мы, если вы не заметили я не кого тут не обвиняю в задержке со сроками и тп, а судя по вашим комментариям вы знаете, что отвратительный сервис мне предоставили, понимаете это и беситесь сейчас не понятно почему.

[Арчибальдовна]

Это не меняет не какой сути. Работал я с вами, у меня есть вся переписка с вами где вы даёте неверную информацию, врёте и на тот момент вашим руководителем был Алексей и в той компании вы больше не работаете. Если хотите могу отдельную ветку именно про вашу работу создать тут со всеми доказательствами и скриншотами, а теперь пожалуйста прекратите тратить своё и моё время, данная ветка создана для того чтобы предупредить народ, чтобы не связываться с компанией ГРИНВЭЙ и не попасть на деньги, как мы, если вы не заметили я не кого тут не обвиняю в задержке со сроками и тп, а судя по вашим комментариям вы знаете, что отвратительный сервис мне предоставили, понимаете это и беситесь сейчас не понятно почему.

Я в Вас совершенно не сомневалась
Перечитайте ещё раз нашу переписку прежде чем куда-либо её выкладывать.

[Krestar]

Владимир, как шатры на Чемпионат Мира в РФ через Беларусь пошли?
Сэкономили хоть, Бендеры ..евы?

Вопрос второй: как можно всерьез воспринимать транзитный срок 4-5 дней от Наушки до Ворсино? Вы, вроде, в логистике работаете, у вас с географией вообще как?

Или вы простой телеграф от исполнителя к клиенту?