Постоялец
Регистрация: 27.05.2011
Сообщений: 110
Благодарности:
отдано: 233
получено: 2/2
|
Вопросик
Добрый день, прошу помощи.
Пришел станок из Германии, б/у.2012 года
Пришел сегодня утром, сначала дали разрешение СВХ выгружать без нас.
Но потом звонок с СВХ, приезжайте станок сломан. Без вас выгрузка не будет произведена.
Приехали, посмотрели с инженером, действительно сломан.
Что очень странно водитель психует, нервничает, ругается.
Что делаем дальше:
1. Вызываем эксперта из ТПП.
2. Делаем водителю отметку в СМР о прибытии груза с повреждениями.
А дальше?
Наши инженеры сказали что ремонтировать его встанет в кругленькую сумму.
Как быть?
Кто-нибудь был в подобной ситуации?
|
__________________
Все лгут (Everybody lies)
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 65,991
Благодарности:
отдано: 5,459
получено: 15,765/12,967
|
пока всё верно.
"А дальше" зависит от условий договора.
Условия поставки-то какие?
|
__________________
Безответственный за все темы
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 26.07.2008
Сообщений: 22,400
Благодарности:
отдано: 198
получено: 5,453/4,324
|
фиксируйте все, возьмите письменное объяснение от водителя ( что грузил, что видел, как вез и т.д. ), формально вызывайте фрицев сюда на комиссионный осмотр. ТПП правильно, но главное не то что он сломан, а из - за чего ( изначально, а не при перевозке, если FCA).Претензию с предложением ( возместить затраты на ремонт, вернуть товара взамен деньги, отправить им на ремонт ..... ). Смотреть реакцию фрицев.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 04.06.2010
Адрес: Рассея моя рассея...
Сообщений: 18,677
Благодарности:
отдано: 357
получено: 5,386/4,363
|
пока всё верно.
"А дальше" зависит от условий договора.
Условия поставки-то какие?
|
Не совсем.
Если по договору страховка была, то выгружать только в присутствии сюрвейера страховой.
|
__________________
Не бойтесь врагов -они могут только убить; не бойтесь друзей - они могут только предать;
бойтесь людей равнодушных - именно с их молчаливого согласия происходят все самые ужасные преступления на свете. (с)
|
|
Ответить с цитированием
|
НачДив
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: 1/6 часть суши
Сообщений: 30,939
Благодарности:
отдано: 604
получено: 3,012/2,694
|
Добрый день, прошу помощи.
Пришел станок из Германии, б/у.2012 года
Пришел сегодня утром, сначала дали разрешение СВХ выгружать без нас.
Но потом звонок с СВХ, приезжайте станок сломан. Без вас выгрузка не будет произведена.
Приехали, посмотрели с инженером, действительно сломан.
Что очень странно водитель психует, нервничает, ругается.
Что делаем дальше:
1. Вызываем эксперта из ТПП.
2. Делаем водителю отметку в СМР о прибытии груза с повреждениями.
А дальше?
Наши инженеры сказали что ремонтировать его встанет в кругленькую сумму.
Как быть?
Кто-нибудь был в подобной ситуации?
|
Выставляете претензию поставщику с приложением заключения ТПП,(желательно,если инспектор в акте досмотра таможни отразит повреждения, если визуально видно),ну и начинаете переписку. Если все быстро с поставщиком решите,сразу заявляйте реэкспорт,станок уедет на этом же транспорте.
|
__________________
Прожить жизнь нужно так,чтобы не стыдно было смотреть в глаза ни Богу,ни Дьяволу.
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 65,991
Благодарности:
отдано: 5,459
получено: 15,765/12,967
|
Не совсем.
Если по договору страховка была, то выгружать только в присутствии сюрвейера страховой.
|
про "выгружать" ни слова не было.
ТПП - правильно, а дальше - по условиям договора (ов).
Что не так?
|
__________________
Безответственный за все темы
|
|
Ответить с цитированием
|
Постоялец
Регистрация: 27.05.2011
Сообщений: 110
Благодарности:
отдано: 233
получено: 2/2
|
Выставляете претензию поставщику с приложением заключения ТПП,(желательно,если инспектор в акте досмотра таможни отразит повреждения, если визуально видно),ну и начинаете переписку. Если все быстро с поставщиком решите,сразу заявляйте реэкспорт,станок уедет на этом же транспорте.
|
Условия поставки СРТ, доставка до нас была оплачена.
Страховки нет.
|
__________________
Все лгут (Everybody lies)
|
|
Ответить с цитированием
|
Постоялец
Регистрация: 27.05.2011
Сообщений: 110
Благодарности:
отдано: 233
получено: 2/2
|
Выставляете претензию поставщику с приложением заключения ТПП,(желательно,если инспектор в акте досмотра таможни отразит повреждения, если визуально видно),ну и начинаете переписку. Если все быстро с поставщиком решите,сразу заявляйте реэкспорт,станок уедет на этом же транспорте.
|
Да, машина с грузом будет куковать до понедельника.
В ТПП все в отпусках эксперты.
А как таможню попросить это все зафиксировать?
|
__________________
Все лгут (Everybody lies)
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 65,991
Благодарности:
отдано: 5,459
получено: 15,765/12,967
|
...А как таможню попросить это все зафиксировать?
|
а таможне это, мяхко говоря, по барабану.
|
__________________
Безответственный за все темы
|
|
Ответить с цитированием
|
Гуру
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 31,039
Благодарности:
отдано: 3,097
получено: 8,210/6,693
|
Да, машина с грузом будет куковать до понедельника.
В ТПП все в отпусках эксперты.
А как таможню попросить это все зафиксировать?
|
Сами фоткайте, СВХ акт приёмки составит.
За пузырь досмотровый может пофоткать, у него рука набита
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Ваши права в разделе
|
|
|
|
Текущее время: 05:33. Часовой пояс GMT +3.
|
|