как это происходит в моей практике:
казахские контрагенты не предоставляют никаких документов,
вы сами готовите пакет документов на пограничную таможню, через которую "ушел" товар + пишите сопроводительное письмо
в пакет документов входит:
письмо начальнику пограничной таможни (согл. уст. образца)
инвойс
упаковочный лист
жд накладная либо CMR
копия ГТД
все документы заверяются уполномоченным лицом
да и не забудьте вложить в конверт пустой конверт с вашим обратным адресом и марками
были случаи когда мне 2 раза из разных таможень
звонили и просили марки клеить в след. раз
далее ждете несколько месяцев и вам приходят эти документы с отметкой "товар вывезен"
ну а далее дело вашей бухгалтерии
рекомендую также ознакомиться с Приказом ФТС №1327 от 18.12.2006