повторюсь, конечно, но всё же:
1. норматив на загрузку/выгрузку однозначно оговаривается в договоре с перевозчиком. посмотрите договор ещё разок. уверен на 99%, что там указан этот нюанс. может выражаться как в рабочих днях, так и в часах (24 или 48+). также прописывается и ответственность за простой т/с... равно как и штрафы за опоздание как на загрузку, так и на выгрузку..
ежели не указаны эти моменты в договоре, чень рекомендую делать доп.соглашение к договору на последующие перевозки, елси планируется продолжить работу с перевозчиком,
а также не забыть оговорить данные пункты при привлечении к работе иных перевозчиков (подрядчиков)
2. в описанной вами ситуации, при нормальных и общепринятых условиях перевозок, имеется простой т/с в количестве 6 дней. средней размер штрафа за простой варьируется от 100 до 150 евро за каждые начатые сутки.
размер штрафа может быть и выше, если транспорт и сама перевозка нестандартны и т.д,
но при этом всегда должен оговариваться и фиксироваться в договоре.
3. сейчас у вас несколько вариантов решения возникших доп.расходов.
-1 - попросить офиц.претензию, в которой перевозчик озвучит количество простойных дней, а также укажет, с какого потолка он взял размер штрафа, который, с ваших слов, не зафиксирован документально.
-2 - попробовать объяснить перевозчику, что простой возник не по вашей вине, и попросить о снисхождении и уменьшении суммы простоя. это может сработать, если вы пообещаете ему ещё кучу грузов
-3 - повесить немного ответственности и на брокера, по ошибке которого вы тоже потеряли несколько дней... и денег...
-4 - посмотреть на условия вашего заказа перевозчику и проверить, выполнены ли все условия перевозки. не было ли опоздания на загрузку/выгрузку, если в заказе на перевозку были оговорены чёткие даты.
... ну и внимательно читайте условия договоров.. в них, порой, есть очень витиеватые словоблудства, которые необходимо пресекать на корню
Причем тут по Вашей или не по Вашей вине? Вина за простой может быть либо перевозчика, либо Ваша. Если перевоз не виноват в простое, значит в нем виноваты Вы, безо всяких допущений. Когда научитесь нормально без ошибок набирать декларации и вовремя представлять товар для досмотра таможенному органу, тогда и таких проблем не будет.
